Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат и обмен оргтехники

Холодильники Правила возврата или обмена товара Для того, чтобы сдать товар по гарантии, нужно для начала определить, какой тип гарантии распространяется на купленный вами товар: Как правило, данный тип гарантии распространяется на законченные технические изделия такие как мониторы, ноутбуки, телевизоры, фотоаппараты и т. Обычно в комплекте идет гарантийный талон, который заполняется при покупке товара. Иногда обслуживание товара производится не по гарантийным талонам, а по серийным номерам например, в случае с HP, Viewsonic, Dell.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия обмена и возврата

В соответствии со ст. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товарный вид - это внешний вид товара в момент его передачи покупателю.

Сохранение товарного вида означает, что он должен выглядеть так, чтобы другие покупатели захотели его купить то есть он не был в употреблении, не нарушена упаковка, не сняты ярлыки и т.

Потребительские свойства - это признаки, характеризующие различные возможности товара, то есть совокупность свойств товара, создающих его полезный эффект и привлекательность для покупателя.

Товар надлежащего качества с поврежденной блистерной упаковкой возврату не подлежит. Одноразовая, заводская, блистерная упаковка является частью товарного вида товара. Вскрытие, разрезание или любое нарушение такой упаковки является повреждением товарного вида и приводит к небезопасной транспортировке товара.

Некоторые непродовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. С полным перечнем этих товаров можно ознакомиться здесь. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Для того, чтобы вернуть товар, приобретённый за наличный расчёт, необходимо: Для того, чтобы вернуть товар, приобретённый за безналичный расчёт, необходимо: Возврат товара осуществляется силами транспортной курьерской службы компании по предварительному согласованию с сотрудниками отдела рекламаций.

При обнаружении дефекта в товаре сначала следует позвонить по телефонам авторизованных сервисных центров, указанных на сайте производителя или на гарантийном талоне для получения консультации о том, что товар действительно не выполняет заявленных функций.

Если в сервисном центре получена информация, что товар ненадлежащего качества, необходимо вызвать специалиста, который выдаст заключение о наличии в товаре заводского дефекта. Если при выезде мастера недостатки товара не будут выявлены ложный вызов , данный выезд оплачивается покупателем. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Покупатель вместо предъявления вышеуказанных требований вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.

Покупка товара

Если вы приобретали товар за наличный расчет, то возврат будет возмещен в этот же день после написания заявления о возврате. При оплате кредитной картой, возврат средств будет произведен в течении 2-х недель. При безналичном расчете, возврат денег так же осуществляется в течении 2-х недель.

Возврат товаров Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Вы вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену см. Возврат или обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.

Уважаемые покупатели! По вопросам замены или возврата товара обращайтесь к менеджерам нашего Интернет-магазина. Вы вправе просить курьера провести проверку доставленного вам товара внешнего вида, комплектности, работоспособности без повреждения внешнего вида и свойств товара , после чего поставить свою подпись в счете-акте об отсутствии претензий к заказу. Вы также имеете право отказаться от доставленного товара, если в нем обнаружен дефект. Условия возврата и замены товара:

Замена и возврат товара

Эти обстоятельства могут привести не только к невозможности поставки, но и к повреждению груза или его порче в пути следования, на складе, на заводе. Важным условием применения положений о форс-мажоре является выполнение необходимых мер для предотвращения негативных последствий обозначенных обстоятельств на обязательства по поставке. По сути, при действии форс-мажорных обстоятельств, пострадавшей стороной останется именно покупатель. Именно он не получит того, что положено ему по сделке, не сможет вернуть товар, причиной ненадлежащего качества которого стали обозначенные не зависящие от воли сторон обстоятельства. Даже если деньги свои он обратно получит, накладные расходы все равно поставщик не будет обязан компенсировать в рассматриваемой ситуации. Хотя существуют исключения, о которых указано выше — неприменение необходимых мер для обеспечения сохранности продукции и тому подобное. Для разных категорий продукции это правило реализуется по-разному.

Порядок возврата-обмена товара

В соответствии со ст. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товарный вид - это внешний вид товара в момент его передачи покупателю. Сохранение товарного вида означает, что он должен выглядеть так, чтобы другие покупатели захотели его купить то есть он не был в употреблении, не нарушена упаковка, не сняты ярлыки и т.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно: Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества — это товар, имеющий недостаток или существенный недостаток.

Гарантии и возврат Гарантия Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в Товаре недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация, импортер обязаны удовлетворить требования клиента по устранению недостатков Товара. Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара клиенту вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц. Исчисление гаратийного срока начинается: Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

Возврат товаров

Возврат и обмен расходных материалов для оргтехники. June 6, Максим Закон о Защите прав потребителей регулирует отношения между потребителем-гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести, либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям, реализующей товары потребителям по договору купли-продажи продавцом , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем — с другой стороны. Цели, для которых приобретается товар, заказывается работа услуга , должны быть исключительно личные бытовые.

Бесплатное гарантийное обслуживание Все товары, представленные в нашем магазине, имеют срок гарантийного обслуживания от 6 месяцев срок гарантии определяется сервисной политикой каждого производителя в отдельности. Платное послегарантийное обслуживание По окончанию гарантийного периода, а также когда товар снят с гарантии из-за несоблюдения условий эксплуатации особенно механических повреждений , вы можете обращаться в официальные сервисные центры или же к нашим специалистам по ремонту. Для согласования условий ремонта необходимо с нами созвониться, по телефонам, указанным в контактах. Проверка комплектности Проверка комплектности и отсутствие механических дефектов в изделии продавцом или курьером должны осуществляться при передаче товара в присутствии покупателя. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации. В этом случае иногда возможны варианты отличия комплектации от указанной в руководстве, так как иногда производитель изменяет её без уведомления и без отметки в руководстве.

Возврат и обмен товара

Помощь покупателю Гарантия и возврат Покупая продукцию в нашем магазине, Вы приобретаете абсолютно новую продукцию с гарантией. RU, имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой производителем, в течение которого все работы по ремонту техники проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями производителя. Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. При возникновении гарантийного случая Вы можете обратиться напрямую в авторизованный сервисный центр производителя, если он находится в Вашем регионе, адреса всех АСЦ производителя при их наличии указаны в гарантийном талоне каждого товара. RU, где производилась выдача товара.

После доставки картриджей и оргтехники с нашей стороны предоставляются Во всех остальных случаях, обмен и возврат товара осуществляется по.

При приеме Товара от представителей Продавца в офисе Продавца, при доставке курьером, через службу почтовой доставки или при доставке транспортной компанией Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Покупателя как по потребительским свойствам модели, габаритам, цвету и пр. Убедиться в наличии товарного и кассового чеков. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Покупатель не осматривал Товар. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии, что товар не имеет следов использования, сохранены его товарный вид включая ярлыки, пломбы, упаковку и т.

Возврат мебели

Оплата Наличный расчет Предоставляемые услуги можно оплатить наличными в момент получения. Предоставляются все необходимые документы: Оплата товара осуществляется в рублях РФ.

Гарантия и возврат

AStavr Уже было очень много постов про то как купили принтер,а он не печатает. Не смогли его поменять или сдать в магазине. Ждали по месяца принтер из ремонта.

Если соблюдены все условия, то продавец обязан обменять расходник или вернуть назад деньги за указанный товар.

Статья Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Условия возврата

Заказу будет присвоен порядковый номер. Аннуляция Заказа производится по инициативе Покупателя или интернет-магазина Rongo. Интернет-магазин аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и интернет-магазин исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным, а именно: При этом Интернет-магазин Rongo обязан уведомить Покупателя об этом путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком менеджера интернет-магазина , а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи, либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар есть в продаже. Если цена Товара существенно увеличилась на момент оформления нового Заказа, перед оформлением Покупателю необходимо связаться с Интернет-магазином Rongo по контактным данным, указанным на сайте rongo.

Обмен и возврат Возврат техники. Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Возврат оргтехники в магазин:

Комментариев: 14
  1. nimorco90

    Вот сказочный ебалай. Под 51 прешь если сведетильствуеш против себя. А если ты свидетель каких то обстоятельств то обязан давать показания. Если откажешься влепят условку. Ебучие наперсточники, а не профкессионалы. С такими адвокатами внатуре вломят по максбету.

  2. Домна

    Что бы снять с учёта ехать никуда не надо

  3. tatagut

    Не удачный пример с этим зданием. Организация , которая находится в этом здании, имеет статус дип. корпуса. Есть документ, в котором есть пункт, запрещающий съемку на проф. камеру , как в здании так и около. Документ подписан на правительственном уровне. Рядом есть магазин Магнит , там , ваше, замечание было бы в тему .

  4. tweetlesftigar

    Шуметь нельзя никогда. Если бы не существовало закона, то что, можно было бы шуметь по ночам? У нас есть, ещё, право на самозахист. И верховенство права, а не закона. Так, что подействовать физически на хама и его имущество, это вполне правомерное действие. Так как, нарушая спокойствие других он демонстрирует непризнание их прав, и, с учётом принципа равноправия заслуживает на непризнание своих. Око за око. А поскольку цель самозахисту не отомстить, а защититься, то придётся не включитать музыку по громче (чтобы заглушить его музыку), а сломать соседу магнитофон или нос. При этом норма превышение пределов необходимой обороны противоречит праву на самозахист, и не применима к субъектам не попавшим под юрисдикцию соответствующего нормативного акта.

  5. starimpalo

    1 нарушенная координация

  6. Лилиана

    И, как говорит Навальный. классно ! )))

  7. Прасковья

    А так называемый рейтинг кредитных историй или что-то типа того не повлияет на мои взаимоотношения с другим банком где у меня не было ещё с ним косяков

  8. Савелий

    Выяснить свой статус.

  9. Прокл

    Шо ты пиздишь! Петька гитлер уходить не хочет вот и все дела!

  10. Василиса

    Из Штатов бабки отправить домой будет +30%, это пиздец просто.

  11. Мстислава

    При цьому законопроект 8487 має набути чинності в комплексі із законопроектом 8488, який поки не ухвалено. Расслабтесь и катайтесь на євро номерах.

  12. Зоя

    Спасибо за видео. Как всегда доходчиво. Но, вот остался вопрос: Особый режим въезда/выезда. Одесситам актуально. Как быть морякам?

  13. terbpentgumi1983

    Ты сказочный долбень. То не знаю, то не понимаю.

  14. Прасковья

    Все подписчики идем голосовать за Пороха, а то как то скучно будет)))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.