Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Каким образом можно поделить расходы на экспертизу между продавцом и потребителем

Возврат товара по закону о защите прав потребителя: При этом немногие осведомлены, как поступать правильно, чтобы защитить свои права и получить то, что положено на законных основаниях. Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему — обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: Как оказалось, клиент вправе отдать обратно торговому работнику не только приобретенную вещь с выявленными дефектами, но и вполне качественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сдаем товар на экспертизу. Сроки экспертизы

Отношения между продавцом, покупателем и компанией по доставке товаров Прошу разъяснить следующие вопросы: Компания ООО является производителем отделочных материалов и реализует свою продукцию через интернет сайт.

Посетителям сайта предлагается каталог продукции, в котором они осуществляют выбор товара, и форма оформления заказа. В форме оформления заказа посетители сайта соглашаются с договором-офертой, в котором прописаны основные условия и обязательства сторон, а также выбирают метод оплаты товара пластиковая карта, наличные, банковский перевод.

Также через сайт Компании клиент может заказать услугу доставки товара у сторонней организации, при этом между продавцом и транспортной компанией нет договора сотрудничества и его заключение не возможно.

Транспортная компания не осуществляет досмотр целостности товара. При получении товара клиент оплачивает стоимость доставки представителю транспортной компании и получает товар. Может ли продажа товаров реализовываться через интернет магазин производителя при использовании договора-оферты?

Может ли на основании положений договора-оферты быть снята ответственность с производителя за качество товара, в случае если при доставке товара, он был поврежден? При этом клиент не заключает договора с компанией осуществляющей доставку.

В случае если клиент получает испорченный товар, может ли клиент обратится к защите прав потребителей даже в том случае если в договоре оферте было прописано отсутствие ответственности производителя продавца за целостность и качество товара при его доставке?

И на кого данная ответственность с точки зрения защиты прав потребителей будет переложена? Каким образом кроме положений договора-оферты защитить производителя продавца от возможных возвратов товара?

Клиент оплачивает доставку при получении товара, и в случае если товар был испорчен как установить кто виновен в этом, компания производитель которая могла направить бракованный товар или компания осуществляющая доставку, которая могла разбить товар? В случае если товар пришел не качественный с браком производителя и клиент хочет его вернуть, кто и каким образом должен делать заключение экспертизу о качестве товара, чтобы удостоверится что покупатель не сам его испортил?

Покупатель может отказаться от приема товара в случае досмотра и обнаружения его испорченности. Кто при этом должен будет оплатить доставку транспортной компании?

Также в случае если клиент требует заменить товар на новый, за чей счет будет возвращен испорченный товар и отправлен новый товар?

За счет клиента? В случае если клиент обнаружил что товар испорчен уже после его получения и требует вернуть деньги, какую сумму возвращает компания клиенту? Кто должен оплатить доставку испорченного товара обратно до компании? Прошу ответить с указанием соответствующих пунктов вопроса, чтобы не возникало путаницы.

Москва Уточнение клиента Хотелось бы уточнить следующие моменты: В том случае если в клиентском соглашении нет ни о слова о доставке, и сказано что доставка осуществляется сторонней компанией и клиент сам несет ответственность за доставку груза, при этом оформить эту доставку от сторонней компании клиент может на сайте продавца.

В таком случае будет ли снята ответственность с продавца за целостность товара и в случае обращения покупателя за обменом товара или за возмещением средств будет ли снята обязанность оплаты доставки? Продавец гарантирует качество товара в случае если клиент без доставки приезжает к продавцу и забирает товар лично.

Продавец предлагает клиенту либо лично забрать товар либо оформить доставку на сайте транспортной компании. В случае если клиент оформляет доставку на сайте Продавца при этом доставку осуществляет сторонняя организация, и в договоре между продавцом и покупателем заранее отражен риск покупателя в том что при заказе доставки товар может быть поврежден и не будет подлежать возврату.

Либо указать что продавец гарантирует доставку до города покупателя до терминала разгрузки так как здесь продавец контролирует теоретически качество доставки поскольку уверен в упаковке, а если покупатель заказывает доставку от пункта отгрузки до дома, то упаковка нарушается и высок риск повреждения товара и продавец снимает с себя ответственность.

Таким образом продавец освобождается от ответственности возмещения платы за доставку при возможной просьбе покупателя обменять товар или вернуть деньги? Основная цель, найти способ по которому можно оформить отношения с покупателем таким образом чтобы продавец мог возместить средств лишь за товар, без доставки!

Прошу предложить варианты.

Продавцов нужно защищать от потребительского экстремизма

Так как смартфон дорогой, то решила обратиться в магазин с заменой, однако мне отказали, сказав лишь что поломка — моя вина. Обратилась к экспертам самостоятельно, заплатила им определенную сумму. Могу ли я взыскать стоимость телефона в судебном порядке с магазина, вместе с деньгами, потраченными на экспертизу? Экспертиза качества товара — это мероприятие, направленное на исследование потребительских свойств продукта на соответствие стандартам и нормам.

Потребитель прилагает к заявлению товарный чек. Делается дубликат этого документа, один из которых остаётся у покупателя. Продавец обязан рассмотреть заявление и дать ответ в течение 10 дней без учёта времени на экспертизу.

Юрист, г. МоскваОбщаться в чате 9,4рейтинг эксперт Возможно-ли мне взыскать с магазина возврат своих денег либо замену товара, поскольку я уверен что поломка произошла не по моей вине, а ввиду того, что магазин продал мне не качественный товар. Из них самая большая группа — механические П. Вариантом механического П. Среди П.

Порядок проведения экспертизы товаров. Как проводят независимую экспертизу товаров

Потребитель прилагает к заявлению товарный чек. Делается дубликат этого документа, один из которых остаётся у покупателя. Продавец обязан рассмотреть заявление и дать ответ в течение 10 дней без учёта времени на экспертизу. Принимая товар для передачи экспертам, продавец проделывает ту же операцию, что и обратившийся к нему покупатель — выдаёт покупателю определённые документы, которые подтверждают приём неблагонадёжной покупки. В них магазин описывает потребительские характеристики товара, а также сам дефект. Это поможет идентификации товара и предотвращению возможных разногласий впоследствии. Этот акт дублируется, и должен храниться у обеих сторон. Передача на экспертизу Любой непродовольственный технически-сложный товар, в случае обнаружения дефекта, может подлежать проверке экспертами. В список таких товаров входят компьютеры, бытовые приборы, автомобили и т. У вас есть две недели со дня покупки, чтобы вернуть деньги и потребовать замены.

Как доказать, что недостаток не связан с механическим повреждением

Последствия Срок возврата товара по браку согласно закону Между продавцами и покупателями очень часто возникают ситуации, в которых требуется совершить возврат купленного изделия. Это необходимость может появляться по разным причинам, потому что многие дефекты и изъяны обнаруживают себя только по истечении какого-то отрезка времени или при частом использовании. В течение какого периода времени потребитель имеет право вернуть продукцию с браком? Так сроки для возврата бракованного товара устанавливаются на порядок длиннее, чем у товара надлежащего качества.

Искать по теме Правовая основа товароведческой экспертизы Согласно ст. N I, потребитель имеет право потребовать проведения экспертизы качества товара.

Ru Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы. О том, как покупатели иногда злоупотребляют правом и как бороться с такими злоупотреблениями, рассказал "Право. Да, прочитать закон может любой школьник, но мало кто сможет его правильно применить, так как рядовой гражданин зачастую не может разобраться в тонкостях нормативно-правовой базы. Порой, вырывая куски из законодательства или ссылаясь на старые редакции закона, потребители пытаются вернуть деньги или обменять товар, хотя не имеют на это никакого права.

Продавец не всегда может требовать от производителя бракованной продукции возмещения убытков

Отношения между продавцом, покупателем и компанией по доставке товаров Прошу разъяснить следующие вопросы: Компания ООО является производителем отделочных материалов и реализует свою продукцию через интернет сайт. Посетителям сайта предлагается каталог продукции, в котором они осуществляют выбор товара, и форма оформления заказа.

Происходит это из-за того, что права потребителя меняются в зависимости от типа товара обычный или технически сложный , разновидности недостатка простой или существенный , срока, прошедшего с момента покупки, наличия гарантии и ряда других факторов, в том числе готовности продавца идти навстречу и его желании соблюдать закон. Мы постараемся для начала разъяснить наиболее важные общие моменты, а потом уже дадим примерный алгоритм ваших действий. Однако ряд требований вы можете предъявить и другим лицам, например, изготовителю этого товара или импортёру. Она говорит следующее: Качество товара работы, услуги 1. Продавец … обязан передать потребителю товар … качество которого соответствует договору.

Возврат и обмен телефона закон о защите прав потребителей

.

Продавец обязан передать потребителю товар качество которого г) безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы на их исправление; Ему, как правило, удобнее не возвращать вам деньги, а, например, .. Дальнейшие действия продавца можно разделить на два варианта.

.

Отношения между продавцом, покупателем и компанией по доставке товаров

.

Защита прав потребителей при возврате товаров

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Открытая линия с юристом "Единого Центра Защиты". Самара
Комментариев: 7
  1. Прокофий

    Заебал с этой музыкой!

  2. marcentgert

    Спасибо за консультацию это очень интересно

  3. Афиноген

    Внимательно посмотрите в это лиц.рожу ,кто выпустил больного из палаты?под росписку?

  4. Бажен

    Стаття 5. Порядок введення воєнного стану

  5. Жанна

    А что такое БМ сзади буквы светятся?Неужели это.

  6. Дарья

    Уважаемый Антон! Отлично рассказываете! Я подписался на Ваши видео. Рассмотрите тему с подростками? Мне группа мерзавчиков лет по 10-14, кинула в лобовое ледышку, стекло треснуло, я психанул, догнал, а что дальше? Бить нельзя? Задержать до ментов? А что они сделают? Отпустить и просто вызвать? Никто не будет искать.и, вообще, как себя вести, если нападают подростки? Спасибо заранее

  7. botcolewel

    2. Штраф только по решению суда .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.